Regulamin świadczenia usług – Media Firmowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę Media Firmowe, za pośrednictwem strony internetowej www.mediafirmowe.com
1.2. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem: mediafirmowe@outlook.com
1.3. Użytkownik akceptując regulamin, zobowiązuje się do jego przestrzegania.

2. Zakres świadczonych usług

2.1. Firma świadczy usługi z zakresu:

• prowadzenia fanpage’y (Facebook, Instagram),

• tworzenia treści (posty, relacje, reelsy),

• kampanii reklamowych (Meta Ads),

• copywritingu,

• tworzenia strategii content marketingowej.

2.2. Usługi są oferowane w formie gotowych pakietów oraz usług indywidualnych.

3. Zamówienie i płatności

3.1. Zamówienia usług dokonywane są przez formularz rezerwacji na stronie:
www.mediafirmowe.com/book-online
3.2. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN), w kwotach netto.
3.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
3.4. Płatność odbywa się z góry, na podstawie wystawionej faktury lub w systemie online.
3.5. Budżet reklamowy (w przypadku kampanii) nie jest wliczony w cenę usługi i opłacany jest oddzielnie bezpośrednio w systemie Meta (Facebook/Instagram).

4. Warunki współpracy

4.1. Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczania materiałów (logo, zdjęcia, informacje, preferencje).
4.2. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów może wpłynąć na terminowość realizacji usług.
4.3. Współpraca trwa przez okres wskazany w zamówieniu (np. miesiąc) i może być przedłużana cyklicznie.

5. Reklamacje i poprawki

5.1. Klient ma prawo zgłosić poprawki do treści w ciągu 48 godzin od ich otrzymania.
5.2. Reklamacje należy składać mailowo – zostaną rozpatrzone w ciągu 7 dni roboczych.
5.3. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zmian wykraczających poza zakres ustalonej usługi/pakietu.

6. Rezygnacja z usługi

6.1. Klient może zrezygnować z dalszej współpracy z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia przed nowym cyklem rozliczeniowym.
6.2. W przypadku rezygnacji w trakcie trwającego miesiąca, opłata nie podlega zwrotowi.
6.3. Firma zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy w przypadku naruszenia warunków regulaminu lub braku płatności.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.
7.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawy, przenoszenia i usunięcia swoich danych.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Media Firmowe zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – o każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani na stronie.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie: www.mediafirmowe.com